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Son leadership se manifeste également dans la gestion d'actifs européenne. L'établissement bancaire adapte ses services aux évolutions numériques, comme en témoignent ses 9,6 millions d'utilisateurs de l'application mobile Ma banque.

L'intelligence artificielle analyse les données pour anticiper les besoins sanitaires et adapter les programmes préventifs.L'assistance et l'accompagnement personnaliséL'accompagnement se modernise avec l'intégration d'outils innovants comme le chatbot, lancé en décembre 2023, facilitant la gestion des cartes de tiers payant.